Una estrategia de prensa

Una organización dedicada a la conservación del ambiente nos llamó para que les ayudáramos a presentar un libro sobre la fauna costarricense, teníamos dos opciones: hacer un modesto acto de presentación, que convocara por inercia a los periodistas, o desarrollar una estrategia espectacular que cautivara a la prensa y sensibilizara a los clientes potenciales.

En Concepto Asesorías, elegimos lo segundo, y no sólo alcanzamos la presencia en todos los medios televisivos y radiales, sino la primera página del periódico más importante del país.

Una campaña de expectativa, textos seductores y un montaje artístico presentado en un parque nacional fueron los ingredientes que conjugamos para hacer de un evento intrascendente un acto memorable, que agotó la primera edición del libro en pocos días.

Comunicación interna

El reto estaba dado. Una de las empresas lácteas más grandes de la región Centroamericana y del Caribe, debía mejorar los canales de comunicación con sus 1500 asociados alrededor del país.

Era necesaria una estrategia que comprendiera, desde un diagnóstico de las percepciones hasta los materiales de apoyo de una campaña interna para promover los valores cooperativos y la fe en el negocio.

Durante cinco años, y mediante capacitación, reuniones estratégicas, producciones audiovisuales e impresas, giras de reconocimiento, congresos de hijos e hijas de productores, trabajos con líderes productores, programas de extensión en los puntos de contacto de los productores con la cooperativa, entre otros, logramos una acercamiento importante y una identificación que se prolonga, gracias a programas permanentes que entraron a formar parte de la cultura de la organización.

Si pudimos hacerlo con 1500 personas en todo el país, y estamos iniciando un proyecto para un cliente en Centroamérica, estamos seguros de que podemos ofrecerle una respuesta a la comunicación interna de su organización.

Planeamiento estratégico

La empresa cooperativa había pasado por un proceso de crisis que la había debilitado financieramente y le había dañado su imagen. Una administración fuerte la sacó adelante y necesitaba, ya estabilizada, darle fuerza a su discurso, para empujar a los colaboradores hacia un nuevo reto.

Nuestra propuesta fue una revisión de la misión, la visión y los valores de la organización, de manera que ellos dieran origen a la nueva estrategia que requería la organización para empezar a crecer nuevamente.

Para lograrlo, debíamos hacer surgir la misión empresarial del sentir de los ejecutivos quienes, como líderes, tenían que transmitirla a los colaboradores.

Por medio de exhaustivas reuniones con el grupo, se fueron recogiendo las percepciones de cada uno y validándolas, en un proceso que se prolongó varias semanas.

Después de varios borradores se logró una misión con la cual todos se identificaban y que revelaba el verdadero quehacer de una empresa que se había diversificado sin norte. Esta misión dio origen a una visión que planteó, en definitiva, la nueva estrategia empresarial, la cual, hoy día, rige la organización. Los valores surgieron luego, como los escalones que, afianzados en la historia de le empresa, debían permitir alcanzar la visión.

Muchas veces se cree que la definición de la esencia de la organización es un elemento accesorio que solo sirve para dar origen a cuadros que se cuelgan en las paredes, cuando en realidad un proceso de este tipo, surgido del corazón de la empresa, puede ser la mejor guía con que cuente, para desarrollarse. Para lograr este tipo de herramientas, se requiere de acompañamiento por parte de quienes saben. En Concepto Asesorías, sabemos.

Periodismo corporativo

Una de las cámaras del sector industrial quería que su trabajo se conociera. Treinta años de servicio tenían que exponerse más allá del gremio. El conocimiento que habían adquirido del mercado y la participación en los diversos Tratados de Libre Comercio los hacía excelentes fuentes de información. Además, su bajo perfil les había impedido una participación de más presión en las negociaciones con el Gobierno.

Iniciamos con una estrategia de periodismo corporativo mediante la cual dimos a conocer no sólo su quehacer, sino su pensamiento, con artículos de opinión que se publicaron en diversos medios. Se brindaron exclusivas, se cubrieron los eventos de la Cámara con impacto en el país, se capacitó a los voceros y a los periodistas del sector, para que conocieran la rica fuente de información que es.

Se elaboraron boletines donde se emitió criterio acerca de diversos temas relacionados con la producción en el país. También se redactaron reportajes que fueron publicados en revistas y medios gremiales, al tiempo que se negociaron columnas fijas en medios nacionales, para que pudiera cumplir con su labor educativa hacia la población.

Hoy esta cámara es una fuente conocida, consultada y confiable. Con su organización podríamos hacer lo mismo.

Estrategia de Lobby

A veces las leyes están mal redactadas, y es necesario crear una nueva, de interpretación auténtica, que permita la lectura y aplicación adecuada de la primera. El proyecto de Ley de Interpretación Auténtica de la Ley de la Propina, tenía el propósito de interpretar adecuadamente el Artículo 4 de la Ley 4946 , después de que la Sala Segunda, en 1995, resolviera que la propina formaba parte del salario para todos los efectos.

Dicha resolución, por las implicaciones económicas que tenía para un grupo de empresarios, obligó a redactar un proyecto de ley que fue enviado por el Poder Ejecutivo al Plenario.

Después surgió la necesidad de hacer cabildeo con los diputados, para que comprendieran las implicaciones que una resolución como la de la Sala Segunda, traía a los empresarios. Se estableció una estrategia que los llevó a sostener reuniones con diputados clave, y a brindarles información que, claramente y de forma sintética, mostrara las implicaciones que traería a la economía y al turismo, no ponerle remedio a la mala redacción del Artículo 4.

Concepto Asesorías creó la estrategia y acompañó a los empresarios en cada paso de este cabildeo, para obtener lo deseado.

Podemos ayudarle con el cabildeo de su empresa, en la Asamblea Legislativa, y más allá de ella.